아이폰 네이버페이 결제 오류 원인 및 해결 방법
by 오준희 업데이트 시간 2023-11-16 / 업데이트 대상 iPhone Tips
국내에서 가장 많은 유저들이 이용하는 어플리케이션이 바로 네이버입니다.
네이버의 주된 기능은 검색 기능이지만 네이버페이라는 시스템은 스마트스토어를 비롯한 쇼핑몰 그리고 편의점 및 오프라인 매장에서 결제시 편리하게 기존의 네이버 아이디와 연동하여 결제할 수 있는 기능이 있다는 점에서 다른 페이 시스템과 차별성이 있습니다.
오늘은 아이폰 사용 중 네이버페이 결제오류가 발생했거나 아이폰 네이버페이 결제안됨과 같은 문제를 겪고 있다면 혹시 아래의 문제는 아닌지 확인해보고 그 해결 방법에 대해서도 자세히 알아보겠습니다.
파트 1 : 아이폰 네이버페이 결제 오류 원인은 ?
아이폰 네이버페이 결제안됨과 같은 네이버페이 결제오류 원인은 여러가지가 있습니다. 흔한 결제 오류 원인 중 한가지는 네트워크의 문제가 있습니다.
느리거나 불안정한 인터넷 연결은 결제 시스템과 네트워크 연결이 불가능하여 네이버페이 결제오류가 발생할 수도 있으며 카드사에서 거절하는 경우, 결제한도 초과, 카드가 차단된 경우가 있을 수도 있습니다.
또한 아이폰 자체적인 설정 또는 네이버 앱 업데이트의 문제로 인해서도 발생할 수 있으니 만약 네이버페이 결제오류 문제가 갑자기 발생했다면 아래의 원인을 살펴보시고 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
파트 2 : 아이폰 네이버페이 결제 안됨 문제 해결하기
이번 파트에서는 아이폰 네이버페이 결제안됨 오류가 발생했을 때 어떻게 네이버페이 결제오류를 해결하는지 함께 하나씩 살펴 보도록 하겠습니다.
1. 네이버 앱 업데이트
네이버페이 결제취소가 발생했을 경우 네이버 앱이 최신 버전인지 확인해 보세요. 의외로 네이버 앱 업데이트가 안되어 있어서 호환이 안되는 경우도 있기 때문에 업데이트가 안되어 있다면 아이폰 앱스토어로 접속하여 네이버 앱 업데이트 진행 뒤 다시 결제하시기 바랍니다.
2. 아이폰 소프트웨어 업데이트
네이버페이 앱의 문제가 아니라면 아이폰 소프트웨어의 문제일 수도 있습니다. 아이폰 소프트웨어의 경우 IOS를 기반으로 꾸준한 업데이트가 진행되는데 네이버페이 업데이트 버전과 아이폰 소프트웨어 업데이트 버전이 맞지 않아서 네이버페이 결제취소의 원인이 될 수도 있으니 아이폰 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해 보세요.
설정> 일반> 소프트웨어 업데이트> 최신 버전 확인하기
3. 결제 수단 확인
앱 카드가 네이버페이에 저장되어 있을 경우 결제하려고 했던 결제 카드의 유효기간이 만료된 것은 아닌지 현재 결제가 가능한 카드인지, 카드 정보나 결제 비밀번호를 정확하게 입력했는지 확인해 보세요.
4. 결제 한도 설정
흔히 할 수 있는 실수이자 네이버페이 결제취소의 원인으로 결제 한도 초과가 있습니다. 결제 한도가 초과되었다면 해당 카드를 사용하여 결제가 불가하고 연동되어 있는 계좌의 잔고가 부족할 때도 네이버페이 결제오류가 발생하기 때문에 페이로 결제 후 결제가 불가하다면 결제 한도가 초과된 건 아닌지 잔고가 부족한 건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.
5. 앱 설정 초기화
앱 설정 초기화란 앱 내부에 쌓인 캐시나 저장된 데이터를 제거하는 것을 뜻하며 저장된 데이터 손상 시 이로 인한 네이버페이 결제오류가 발생할 수도 있으니 앱 설정을 초기화 시켜서 내부에 쌓인 캐시 데이터로 인한 문제는 아닌지 확인해 보세요.
설정> 일반> iPhone 저장공간> 네이버페이 앱 선택> 앱 정리하기> 다시 설치하기
6.네이버페이 고객센터 문의
만약 네이버페이 결제오류가 지속되는 경우라면 네이버페이 자체적인 오류 일수도 있기 때문에 네이버페이 고객센터 또는 해당 서비스의 고객 지원센터에 문의 시 해당 이슈에 대한 상세한 도움을 받을 수 있습니다.
파트 3 : 아이폰 시스템 오류로 인한 네이버페이 결제 안됨 문제 해결하기
네이버페이 고객센터로 문의를 했으나 네이버페이의 문제가 아님에도 불구하고 아이폰 네이버페이 결제안됨 오류가 지속되는 등 해당 문제가 해결되지 않았다면 아이폰 시스템 오류도 의심해볼 수 있습니다.
네이버페이는 그 자체적인 기능 역시 편리하지만 네이버 스마트스토어나 쇼핑몰에 연동된 곳이 꽤 많기 때문에 앞으로 네이버페이를 사용하기 위해서는 해당 문제 해결이 필요합니다.
만약 문제가 지속되어 불편함을 초래한다면 Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트) 프로그램을 이용하여 아이폰 시스템 오류로 인한 문제를 해결할 수 있기 때문에 이러한 오류를 빠르게 해결하고 싶다면 몇번의 클릭으로 완벽히 해결가능한 테너쉐어 레이부트를 사용해 보세요.
컴퓨터에 레이부트를 다운로드 받고 실행해주세요. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 “시작”을 눌러주세요.
“일반 복구”를 선택하고 실행해주세요. 이 기능은 아이폰의 데이터를 손실하지 않습니다.
그 다음은 최신 펌웨어 패키지를 다운로드 받아주세요. 다운로드가 완료될 때까지 잠시만 기다려주세요. 완료 된 후에 복구 프로세스를 시작해주세요.
복구에 약간의 시간이 소요 됩니다. 복구가 끝나면 아이폰이 자동으로 재시작합니다. 이제 아이폰 시스템으로 인한 네이버페이 오류가 말끔히 해결 됩니다.
결론
아이폰을 이용한 결제수단은 여러 가지가 있습니다. 그 중에 네이버페이는 네이버 아이디와 연동하여 온라인 뿐만 아니라 오프라인에서도 이용할 수 있다는 장점이 있는 결제 방식입니다.
아이폰으로 네이버페이 이용 중 네이버페이 결제오류가 발생했다면 인터넷 연결, 카드 정보 오류, 결제 한도 초과와 같은 문제가 가장 일반적인 문제입니다. 만약 이러한 개인 정보로 인한 오류가 아닌 네이버페이 애플리케이션의 문제일 경우 네이버페이의 앱 업데이트가 필요하며 앱 업데이트 후에도 지속적인 문제가 발생했다면 아이폰 시스템 오류 역시 의심해 볼 만한 문제입니다.
만일 네이버페이 결제취소가 지속되는 문제가 발생한 경우라면 Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트) 프로그램을 활용하여 해당 오류를 신속하게 해결할 수 있습니다.