휴대폰 감시 어플 완벽 대처 가이드: 탐지부터 제거까지

파트 1: 휴대폰 감시 어플의 위험성과 증상은?

1. 감시 어플의 5가지 유형

휴대폰 감시 어플은 다양한 형태로 존재하고 각기 다른 목적으로 사용됩니다.가장 흔한 유형은 아래의 표를 참고 하세요.

2. 감염 시 나타나는 증상 알아보기

위에서 살펴본 것처럼 휴대폰 감시 어플은 생각보다 다양한 형태로 존재하고 나타나는 증상이 있기 때문에 이런 증상이 있다면 감염을 의심해보세요.

1) 배터리 급감

휴대폰 감시 어플은 백그라운드에서 지속적으로 작동하기 때문에 배터리 소모가 비정상적으로 빨라지니 휴대폰의 배터리가 너무 빨리 닳진 않는지 확인해보세요.

2) 과도한 발열

스마트폰이 평소보다 뜨거워지는 현상이 지속되면 감시 앱이 백그라운드에서 실행 중일 수 있습니다.

3) 이상한 팝업이나 광고

평소에 보지 못했던 광고나 알림이 시도때도 없이 자주 나타난다면 악성 앱이 설치되었을 가능성이 있습니다.그렇다면 휴대폰 감시 어플 중 하나인 MDM와 악성 어플의 차이점이 궁금할 수도 있는데요.

휴대폰 감시 어플 중 하나인 합법적인 기능 MDM은 사용자 동의를 필수로 하며 설치 과정이 투명하며 설정에 '관리 프로필'이나 '회사 정책'으로 명확히 표기되고, 주로 업무 시간에만 활성화되거나 제한된 기능만 모니터링합니다.

그와 반대로 악성 감시 어플은 사용자 몰래 설치되어 앱 목록에 보이지 않거나 다른 앱으로 위장합니다.24시간 모든 활동을 감시하며 개인 데이터에 무제한 접근을 시도하고요. 의심스러운 앱이 발견되면 회사의 공식 MDM인지 먼저 확인하고, 그렇지 않다면 적절한 도구로 즉시 제거하는 것이 중요합니다.

파트 2: 감시 어플 확인하는 방법

1. 설정 메뉴에서 확인해야 할 의심 앱 체크하기

휴대폰 감시 어플을 찾아내는 첫 단계는 설치된 앱 목록을 꼼꼼히 살펴보는 것으로 특히 'Monitor', 'Spy', 'Track', 'Control', 'Stealth', 'Hide', 'Secret' 같은 단어가 포함된 앱들은 의심해볼 필요가 있습니다.

• 설정 > 앱 또는 애플리케이션 관리자로 이동 > 설치된 모든 앱 확인하기
• 낯선 이름이나 아이콘의 앱이 있는지 살펴보기 > 특히 최근에 설치된 앱 중점 확인
• 앱 권한 확인하기 > 설정 > 앱 > 권한 관리로 이동 > 과도한 권한을 가진 앱 찾기
• 배터리 사용량 확인 > 설정 > 배터리 > 배터리 사용량으로 이동 > 과도하게 배터리를 소모하는 앱 확인하기

2. 개발자 모드 활용 숨겨진 앱 찾기

일부 휴대폰 감시 어플은 일반 앱 목록에 보이지 않게 숨어있을 수 있으니 개발자 모드를 활용하면 숨겨진 앱도 찾을 수 있습니다.

-안드로이드의 경우

1) 설정 > 휴대폰 정보 > 소프트웨어 정보로 이동 > 빌드 번호를 7번 연속 탭 하여 개발자 모드 활성화

2) 설정 > 개발자 옵션으로 이동 > '실행 중인 서비스' 또는 '백그라운드 프로세스' 확인

3) 낯선 앱 확인하기 > 인터넷에서 의심스러운 앱 이름 검색하여 정보 확인하기

-아이폰의 경우

1) 설정 > 개인정보 보호 및 보안으로 이동 > 위치 서비스 확인

2) 설정 > 일반 > iPhone 저장공간으로 이동 > 의심스러운 앱 확인하기

3) 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 프로필로 이동 > 승인되지 않은 프로필 확인하기

3. 전문 검사 도구를 활용하는 방법

분명 의심스러운 상황인데 위의 방법으로도 찾을 수 없어서 더 철저한 검사가 필요하다면 전문 보안 앱을 사용하는 것도 좋은 방법입니다.

Certo 사용 방법

1) 앱 스토어에서 'Certo' 검색 > 앱 다운로드 및 설치

2) 앱 실행 후 '전체 스캔' 버튼 탭 하기 > 스캔 완료까지 대기

3) 발견된 위협 요소 확인 > 제거 옵션 선택하여 조치 취하기

Kaspersky 사용방법

1) 앱 스토어에서 'Kaspersky' 검색 > 앱 다운로드 및 설치

2) 앱 실행 후 '보안 검사' 선택 > 전체 기기 스캔 실행

3) 보안 위협이 발견되면 앱의 지시에 따라 제거 진행

Malwarebytes 사용방법

1) 앱 스토어에서 'Malwarebytes' 검색 > 설치 후 실행

2) '지금 스캔' 버튼 탭 하기 > 검사 완료까지 기다리기

3) 발견된 휴대폰 감시 어플이나 악성코드 제거하기

파트 3: 감시 어플 제거 절차 알아보기

일반적으로 어플을 제거 하는 방법은 다음과 같습니다.

안드로이드에서는 설정 > 앱 > 의심 앱 선택 > 제거 버튼을 누르고

iOS에서는 앱 아이콘 길게 누른 후 앱 제거를 선택하면 됩니다.휴대폰 감시 어플은 일반적인 앱 삭제 방법으로 제거할 수는 있지만 한계가 있습니다.

그 이유는 일반적인 어플이 아니기 때문에 삭제 시도를 감지하고 방해할 수 있으며, 시스템 앱으로 위장하거나 루트 권한으로 설치된 앱은 일반 삭제로 완전히 제거되지 않을 수 있기에 초기화 까지 고려해보는 것도 추천 드립니다.

1. 공장 초기화 시 주의사항

공장 초기화는 심각한 감시 앱 감염에 효과적이지만, 몇 가지 주의사항이 필요합니다.

먼저, 일반 백업에는 악성 앱도 함께 저장될 수 있으니 꼭 필요한 데이터만 선별적으로 백업하세요.공장 초기화 전에는 구글이나 애플 ID의 비밀번호를 변경하고 2단계 인증을 따로 설정하여 계정 보안을 강화해주세요.

그리고 사진, 연락처 같은 중요 정보는 별도 저장소에 따로 안전하게 보관하는 것이 좋습니다.이런 준비 과정을 거친 후 초기화하면 감시 앱을 효과적으로 제거하면서 중요 데이터도 지킬 수 있다는 점 꼭 염두에 두시기 바랍니다.

2. 4uKey로 MDM 강제 제거 하는 방법

일반적인 감시 앱은 대부분 일반적인 방법으로 삭제가 가능하지만, 일부 감시 앱은 MDM 프로필을 통해 설치되어 일반적인 방법으로는 완전히 제거하기 어려울 수 있습니다.MDM 프로필은 일반 앱 삭제 방식으로는 제거되지 않고, 관리자 권한으로 기기를 지속적으로 모니터링하거나 제어할 수 있기 때문에 이런 경우라면 전문 프로그램을 활용해 MDM 프로필을 제거하는 것을 추천 드립니다.

이럴 때 활용하기 좋은 전문 프로그램인 Tenorshare 4uKey(테너쉐어 포유키) 는 MDM 프로필이 설치된 휴대폰에서 감시 앱을 제거할 수 있는 전문 소프트웨어로 한글 인터페이스를 지원해 컴퓨터나 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 분들도 비교적 쉽게 활용할 수 있습니다.그럼 데이터 손실 없이 MDM을 강제 제거하고 싶다면 아래의 튜토리얼을 단계별로 따라해보세요.

• 컴퓨터에 4uKey 를 설치하고 소프트웨어를 실행하세요. "MDM 우회" 기능을 선택합니다.

  

• iPhone/iPad가 컴퓨터에 연결되어 인식되는지 확인하세요. "시작"을 클릭하여 MDM 우회를 시작합니다.

  

• "나의 찾기"을 끄셔야 합니다. iPad에서 Remote Management(MDM)을 우회하는 과정이 시작됩니다.

  

• 그 후, 4uKey를 사용하여 MDM 제한을 성공적으로 우회했음을 확인할 수 있으며, 장치를 자유롭게 사용할 수 있습니다!

  

파트 4: 재감염 방지를 위한 보안 설정 방법

1. 알 수 없는 출처 앱 설치 차단하기

휴대폰 감시 어플의 재감염을 방지하기 위한 첫 번째 단계는 신뢰할 수 없는 앱 설치를 원천 차단하는 것입니다.

-안드로이드 설정 방법

1) 설정 > 보안으로 이동 > '알 수 없는 출처' 또는 '알 수 없는 앱 설치' 옵션 찾기

2) 해당 옵션을 비활성화하여 공식 앱 스토어 외 앱 설치 차단하기

3) 각 앱별 설치 권한 확인 및 필요한 앱만 선별적으로 허용하기

-iOS 설정 방법

iOS는 기본적으로 App Store 외 앱 설치를 차단하고 있으므로 별도 설정이 필요 없습니다.

2. 구글 플레이 프로텍트 최적화하기

안드로이드 사용자라면 구글 플레이 프로텍트 기능을 활성화해 휴대폰 감시 어플을 차단하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

1) 구글 플레이 스토어 앱 실행 > 프로필 아이콘 탭 하기 > 설정 선택

2) '보안' 또는 '플레이 프로텍트' 메뉴 찾기 > 해당 기능이 활성화되어 있는지 확인

3) '기기 스캔' 옵션 활성화하여 설치된 모든 앱 검사 설정하기

3. 정기적인 보안 점검 하기

스마트폰 보안을 유지하려면 매월 정기적인 보안 검사를 추천 드립니다.

설치된 앱 목록을 주기적으로 검토하여 사용하지 않는 앱을 제거하고, 설정 > 앱 > 권한 관리에서 각 앱의 권한을 재확인하여 권한을 조정해보세요.

그리고 시스템과 앱의 업데이트를 꾸준히 최신 상태로 유지시키고 배터리와 데이터 사용량을 모니터링하여 비정상적인 소모 패턴이 있는지 확인하세요.마지막으로 신뢰할 수 있는 안티바이러스 앱으로 정기적인 전체 스캔을 실행하면 숨겨진 감시 어플을 조기에 발견할 수 있습니다.

파트 5: 휴대폰 감시 어플 관련 자주 묻는 질문

휴대폰 감시 어플 제거 후에도 계속 추적당할 수 있나요?

네. 감시 어플 제거 후에도 공유된 계정, 클라우드 백업 접근 권한, 기기 내부에 설치된 추적프로그램 등으로 추적이 계속될 수 있습니다.의심스러운 어플을 제거했다면 그 즉시 모든 비밀번호를 변경하고 접근 권한을 재설정하시거나 필요하다면 기기 교체까지 고려해보세요.

법적으로 문제 없는 감시 어플 확인방법이 있나요?

합법적 감시 앱이란 투명한 설치 과정, 타인의 동의를 비롯해 정확한 목적과 기능이 있어야 합니다.예를 들어 부모가 미성년자 자녀를 감시하거나, 업무용 기기 관리 등 사용자의 명시적 동의가 있는 경우만 합법적입니다.

결론

휴대폰 감시 어플은 사생활 침해와 개인정보 유출의 심각한 위험을 초래하는 만큼, 이 글에서 설명한 확인 방법과 제거 절차를 따라 스마트폰을 안전하게 보호하세요.특히 의심스러운 앱을 발견했거나 MDM 프로필이 나도 모르게 설치되어 있다면 Tenorshare 4uKey(테너쉐어 포유키) 와 같은 전문 프로그램을 활용해보세요.

또한 주기적인 보안 점검과 설정을 미리 해 둔다면 휴대폰 감시 어플로부터 중요한 개인정보를 지킬 수 있다는 점 꼭 기억하시기 바랍니다.