넷플릭스 디바이스 오류 해결법

파트 1 : 넷플릭스 디바이스 오류는 무엇인가요?  

넷플릭스 디바이스 오류는 사용자가 콘텐츠를 시청하는 도중에 발생하는 일반적인 문제를 지칭합니다. 예를 들어, 넷플릭스의 새 에피소드를 시청 중 '디바이스 오류 발생'이라는 팝업 메시지가 나타나는 경우입니다. 이러한 오류는 스트리밍 과정에서 주로 발생하며, 그 원인은 대체로 인터넷 연결 문제, 앱의 오류, 또는 디바이스 자체의 문제입니다. 넷플릭스 디바이스 오류는 의외로 흔한 현상이며, 이를 해결하기 위한 방법들은 넷플릭스 디바이스 확정, 넷플릭스 저장 디바이스, 넷플릭스 디바이스 추가 등 다양합니다. 오류 발생 시, 이를 신속하게 해결할 수 있는 구체적인 방안을 아래에서 상세히 알려드리겠습니다.

파트 2 : 넷플릭스 디바이스 오류 해결하는 방법

스트리밍 중 오류가 발생했다면, 그 원인은 다양하게 추정될 수 있습니다. 첫 번째 가능성은 시청 중인 디바이스 자체의 문제일 수 있습니다. 이 경우, 디바이스의 재부팅이나 소프트웨어 업데이트를 고려해 볼 수 있습니다. 두 번째 가능성은 넷플릭스 서버와의 연결 문제일 수 있습니다. 이 경우, 인터넷 연결을 확인하거나 디바이스를 재 시작하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 아래에서 알려드리는 해결 방법들을 참고하여 넷플릭스 디바이스 오류 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

방법 1 : 넷플릭스 디바이스 변경하기

넷플릭스 시청을 위해서는 넷플릭스가 인증한 디바이스 사용이 필요합니다. 최근 넷플릭스는 이를 통해 사용자들이 확인된 디바이스에서만 시청할 수 있도록 제한을 두고 있습니다. 만약 넷플릭스 오류가 발생했다면, 이는 확정된 디바이스가 문제일 수 있으므로, 넷플릭스 디바이스 변경을 고려해 보는 것이 좋습니다.

기기 자체의 문제인 경우, 디바이스 변경만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 특히, TV로 넷플릭스를 시청하는 경우에는 디바이스 확정이나 추가가 필요한 반면, 휴대폰이나 태블릿과 같은 모바일 기기에서는 이러한 절차가 필요하지 않습니다. 따라서, 넷플릭스 디바이스 오류가 발생했을 때, 이러한 모바일 기기로 넷플릭스를 시청하는 것도 하나의 해결 방법이 될 수 있습니다.

TV 넷플릭스 홈 화면> 메뉴> 고객지원> 넷플릭스 이용 가구 관리> 넷플릭스 이용 가구 확정 및 넷플릭스 이용 가구 업데이트 선택 및 인증완료하기

방법 2 : 넷플릭스 어플 재설치 혹은 업데이트하기

넷플릭스 디바이스 변경 후 문제가 해결되었다면, 원래 사용하던 디바이스나 넷플릭스 앱에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 넷플릭스 앱이 문제의 원인일 경우, 간단한 해결책으로 앱의 재설치 또는 업데이트를 시도해 볼 수 있습니다.

넷플릭스 앱 업데이트 확인

사용 중인 디바이스의 앱스토어 또는 플레이 스토어에 접속하여 넷플릭스 앱의 최신 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있다면, 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

넷플릭스 앱 재설치

이미 최신 버전으로 업데이트가 되어 있다면, 넷플릭스 앱을 재설치하는 것을 고려해 보세요. 재설치 방법은 기존에 설치된 넷플릭스 앱을 삭제한 후, 다시 앱스토어나 플레이 스토어에서 넷플릭스 앱을 다운로드하여 설치합니다.업데이트 및 재설치로 문제가 해결되는지 확인 후 여전히 지속적으로 문제가 발생한다면 파트3으로 이동하여 넷플릭스 디바이스 오류 해결 방법을 참고하시기 바랍니다.

방법 3 : OEM 잠금 해제하기

OEM 잠금 해제를 통한 넷플릭스 디바이스 오류 해결 방법은 안드로이드 기기에서만 가능한 접근 방식입니다. 이 방법은 광범위한 앱 설치와 업데이트를 가능하게 하지만, 몇 가지 중요한 주의사항이 있습니다.

공장 초기화의 가능성

OEM 잠금 해제를 진행할 때는, 기기가 자동으로 공장 초기화될 수 있는 위험이 있습니다.

데이터 백업

공장 초기화의 가능성까지 고려하여, OEM 잠금 해제를 시도하기 전에 중요한 데이터를 백업하는 것이 중요합니다. 플레이 스토어에서 넷플릭스를 검색했을 때 기기가 이 버전과 호환되지 않습니다. 라고 나올 경우 시도해보기 좋은 방법입니다.

안드로이드 휴대폰 설정> 개발자 옵션> OEM 잠금 해제하기

방법 4 : 디바이스 인터넷 연결 확인하기

넷플릭스 디바이스 오류가 발생한 경우 꼭 체크해야 될 부분이 바로 인터넷 연결 확인입니다. 넷플릭스도 결국 인터넷이 연결되어 있어야 스트리밍이 가능하기 때문에 인터넷 연결 문제로 인한 오류는 아닌지 한번 더 확인해 보세요. 인터넷의 연결이 약하다면 비행기 모드를 껐다가 다시 켜거나 와이파이를 껐다가 켜는 방법으로 안정적인 인터넷 환경에서 다시 접속 해보시기 바랍니다.

방법 5 : 넷플릭스 앱 캐시 삭제하기

넷플릭스에서 콘텐츠를 스트리밍 하게 되면 앱의 캐시에 임시 파일이 축적됩니다. 앱 캐시는 앱을 불러올 때 조금 더 빠르게 해당 앱을 불러오기 위한 방법으로 대부분의 앱이 더 빠른 서비스를 제공하기 위해 사용하는 방법입니다. 넷플릭스 앱의 캐시 데이터가 손상되었거나 오래된 경우라면 앱의 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 넷플릭스 앱에서 직접 캐시를 삭제하는 옵션이 없기 때문에, 안드로이드나 아이폰에서 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

• 안드로이드 설정> 앱 설정> Netflix 앱> 스토리지 및 캐시 지우기
• 아이폰 설정> 일반> iPhone 저장공간> Netflix 앱> 앱 정리하기

파트 3 : 시스템 문제로 인한 넷플릭스 디바이스 오류 문제 - 테너쉐어 레이부트로 해결하기

넷플릭스 디바이스 오류 문제는 여러가지가 이유가 있습니다. 넷플릭스를 시청하기 위해서는 인터넷과 디바이스가 필요한데 오류가 발생하는 경우 인터넷의 문제일수도 있으며 넷플릭스를 스트리밍하는 디바이스 시스템 및 앱의 문제일수도 있습니다. 인터넷의 문제라면 LTE나 5G 또는 와이파이 환경을 개선하면 해당 오류가 해결됩니다.

앱의 문제인 경우는 앱 삭제 및 재설치 또는 설정을 통해서 해당 문제가 해결되겠지만 디바이스 시스템 자체적인 내부의 오류나 넷플릭스 앱과 충돌이 발생했을 경우 위의 설정 및 방법으로 쉽게 해결하기가 힘든 것도 사실입니다.

위의 방법을 시도하여 오류를 해결해보려고 했지만 해당 오류가 지속되는 경우라면 디바이스 내부 시스템인 IOS 소프트웨어 문제일 확률이 높기 때문에 Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트) 프로그램을 이용하여 넷플릭스 디바이스 오류 문제를 한번에 해결해보세요.

• PC 또는 Mac에서 레이부트를 다운로드하고 설치하십시오.

  컴퓨터에 레이부트를 다운로드하여 설치한 다음 프로그램을 실행하고 아이폰을 컴퓨터에 연결하십시오. 디바이스가 인식되면 "시작"를 클릭하십시오.

  
  
  주의 사항: iOS 시스템을 성공적으로 복구하려면 Apple USB 케이블을 사용하여 iOS 디바이스를 컴퓨터에 연결하는 것이 좋습니다.
  

• 펌웨어 패키지를 다운로드하십시오.

  그 다음 펌웨어 다운로드 화면을 들어가십시오. "폴더 변경"를 클릭하여 펌웨어의 저장 경로를 설정할 수 있습니다. 그런 다음 "다운로드"를 클릭하여 펌웨어 패키지 다운로드를 시작합니다.

  

• 계속하려면 "일반 복구"를 클릭하십시오.

  그러면 아래와 같은 인터페이스가 표시됩니다. 아이폰 시스템 문제를 계속 해결 하려면 "일반 복구"를 클릭하십시오. 일반 복구는 아이폰의 데이터를 손실하지 않기 때문에 안심하고 사용하셔도 됩니다.

  

• 잠시동안 기다리면 iOS 시스템 복구가 완료 됩니다.

  수리 프로세스가 완료되면 아이폰이 정상적으로 부팅됩니다.

  

결론

전 세계적으로 유명한 OTT 플랫폼인 넷플릭스, 국내에서도 많은 유저들이 이용하고 있습니다. 최근에는 넷플릭스 저장 디바이스 기능이 생겨서 가족 및 지인과 계정을 공유하는 것이 불가능 해졌습니다. 그렇기 때문에 넷플릭스를 시청하려면 넷플릭스 디바이스 확정이 필요합니다.

확정된 디바이스에서 넷플릭스 스트리밍 하다가 넷플릭스 디바이스 오류가 발생했다면 해당 문제를 해결하기 위해서는 인터넷 연결, 앱, 디바이스 시스템 확인이 필요하며 위의 방법을 이용하여 해결이 불가능한 경우라면 넷플릭스 디바이스 오류 해결이 가능한 Tenorshare ReiBoot(테너쉐어 레이부트)를 이용하여 편리하게 해결해보세요.

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