Tenorshare 고객 지원 센터

일반적으로 주문이 성공적으로 처리된 후 1시간 안에 주문 확인 메일을 받게 됩니다. 확인 메일에는 주문 세부 정보, 등록 정보 및 다운로드 URL이 포함되어 있으며 주문을 성공적으로 완료했는지 확인하고 스팸으로 태그가 지정된 경우 스팸 폴더를 확인하십시오.

12시간이 지나도 확인 메일을 받지 못하면 인터넷 문제나 시스템 결함 때문일 수 있습니다. 우리 지원팀에 연락하고 주문 영수증을 첨부하십시오. 우리는 48시간 이내에 회신하겠습니다.

컴퓨터 고장이나 변경 중에 코드가 분실면 귀하는 페이지에 방분하고 등록 코드를 검색하십시오..

UltData를 예로 들어 보십시오. iPhone Data Recovery의 오른쪽 상단 메뉴에서 키 아이콘을 누르고 팝업 창에서 등록 옵션을 클릭하십시오.

등록 창에서 확인 이메일에 수신하는 라이센스 전자 메일 및 라이센스 코드(등록 코드)를 입력하십시오. 이메일과 코드는 모두 대소문자를 구분하므로, 후행 공백을 복사하여 붙여넣고 삭제하는 것이 좋습니다.

올바른 제품을 주문했는지 확인하십시오. 등록 전자 메일 및 코드를 등록 상자에 복사하여 붙여넣으십시오. 등록 전자 메일은 대소문자를 구분하므로 모든 문자가 소문자인지 확인하십시오.

구독이 취소되었는지 확인하고, 취소된 경우 당사 결제 플랫폼에 신청하여 업데이트할 수 있습니다. 등록 코드는 가입이 활성화되어 있는 한 유효하게 유지됩니다.

귀하가 지불 페이지에서 서명한 정확한 이메일을 배달하기 위해 사용하고 있는지 확인하십시오. 등록 코드 섹션으로 이동하여 주문 전자 메일을 입력하고 검색을 눌러 배송을 검색하십시오.

Tenorshare 제품을 구매하면 주문 및 계정 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. ( 만약 이메일을 받지 못하면 스팸 폴더를 확인하세요.) 메일을 받지 못하셨다면 아래 "Tenorshare 제품을 등록하는 방법?" 가이드를 클릭해 주세요

예, 그건 걱정하지 마십시오. 귀하가 우리의 웹사이트를 검색하거나 우리의 제품을 다운로드하거나 온라인 구매를 할 때 프라이버시는 당사에 의해 보장됩니다. 그리고 Tenorshare 는 어떤 형태로든 비트코인을 거래로 사용하는 메일을 우리 이용자들에게 보내지 않습니다. 제발 믿지 마십시오.

빠른 구독 취소하기 위해 귀하는 지원팀에 방문하세요. 평일에는 24시간, 휴일에는 48시간 이내에 답변해 드리겠습니다.

또한 스스로 구독을 취소할 수 있습니다. 플랫폼마다 단계가 다르고 구독을 취소하는 특정 단계에 대해 알아 보려면 아래 링크를 클릭하세요.

https://www.tenorshare.kr/faq/how-to-cancel-subscripiton.html

Tenorshare는 우리에게 오는 모든 고객을 소중하게 여기고 고객의 만족을 최우선 순위로 둡니다. 이를 위해 보다 나은 소프트웨어와 서비스로 고객에게 쾌적한 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 환불 요청은 지원 팀을 통해 처리되며, 온라인 양식을 제출하면 다음과 같이 처리됩니다. (온라인 표 제출). 우리는 귀하의 문제를 빠르고 복잡하게 해결하기 위해 24시간 이하로 응답 시간을 유지하기 위해 최선을 다합니다.

Circumstances eligible for refund:

• 1. 48시간 이내에 동일한 제품을 두 번 구매한 경우 Tenorshare는 제품 중 하나를 환불하거나 다른 Tenorshare 제품으로 교체해 드립니다.
• 2. 잘못된 주문에 이어 Tenorshare에서 올바른 제품을 주문함.
• 3. 30일 이내에 해결할 수 없는 소프트웨어에 대한 치명적인 기술적 문제.
• 4. 쉐어릿이 환불하라고 제안하는 주문에 대해서는 환불해 주겠습니다.
• 5. 무허가 거래에 대해서는 우리가 직접 환불해 주겠습니다.
• 6. U 사용자 권리와 관련된 주문에 대해서는 환불해 주겠습니다.

환불되지 않는 상황:

• 1. 구매한 후 마음의 변했습니다.
• 2. 보따리의 일부
• 3. 주문 확인 이메일과 등록 코드를 제때 받지 못했으며 온라인 지원을 시도하거나 직원 지원부에 연락하지 않았습니다.
• 4. 기술적 문제에 대해 환불을 요청하지만 문제 해결을 위한 세부 정보를 제공함으로써 협조하지 않습니다.
• 5. 제품의 기능 및 기능에 대한 오해로 인한 불만에 근거한 환불 요청.
• 6. 잘못된 제품을 구매한 후 다른 회사에서 제품을 구매한 경우.

모든 Tenorshare 소프트웨어는 무료 시험 다운로드로 테스트할 수 있습니다. 시험 버전 소프트웨어가 예상대로 작동하고 구매 수요를 충족하는지 여부를 판단하는 데 도움이 되는 무료 테스트를 위한 제한된 기능을 제공합니다. 예를 들어 UltData 시리즈에서는 무료로 데이터를 검색하고 미리 볼 수 있지만 파일을 복구하려면 라이센스를 구입해야 합니다.

다운로드 보호는 결제 파트너가 제공하는 추가 서비스로, 귀하가 2년 동안 구입한 소프트웨어의 백업 사본을 서버에 저장합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

우리는 소프트웨어를 주기적으로 업데이트하고 구매 고객을 위해 항상 무료 다운로드와 업데이트를 제공하기 때문에 이 서비스를 구입할 필요가 없습니다. 쇼핑 카트의 제거 버튼을 클릭하면 가격을 업데이트하면 이 서비스에 대한 요금이 부과되지 않습니다.

우리는 구매 고객에게 무료 업그레이드를 제공합니다. 업그레이드에 새로운 등록 코드가 필요한 경우, 지원 팀에 문의하여 빠른 답변을 위해 주문 정보를 첨부하십시오.

올바른 제품을 주문하고 나서 유용한 링크 섹션으로 이동하여 연락처를 클릭하고 티켓을 제출하여 잘못된 구매에 대한 환불을 요청하십시오. 귀하가 원하는 제품이 착오 제품과 같은 가격일 경우, 저희 지원 담당자에게 직접 교환 신청을 하면 됩다.

브라우저의 쿠키를 지우고 네트워크 연결이 양호한지 확인하십시오. 가능하면 다른 결제 방법으로 전환한 후 다시 주문해 보십시오.

페이팔, 비자, 마스터카드, 아메리카 익스프레스, 와이어트랜스퍼, 지로페이, JDB 등을 이용하여 어떤 상품이든 구매할 수 있습니다.

예, 모든 제품에는 구매 전에 평가해 볼 수 있는 무료 평가판이 제품 페이지에 나와 있답니다. 기능에 대한 질문이 있으시면 지원 센터에 문의하십시오.

이 누료 버전은 시험기간이 아니라 그 기능에 제약을 두는데, 그것은 제한된 기능으로 귀하가 원하는 만큼 그것을 평가할 수 있습니다. 귀하는 모든 놀라운 기능을 이용하기 위해 풀 버전으로 업그레이드할 수 있습니다.